Téléphone et Internet en Azerbaïdjan

Le voyageur qui arrive en Azerbaïdjan découvre un pays très connecté, où la téléphonie mobile coûte nettement moins cher qu'en Europe occidentale. Les cartes prépayées s'achètent en quelques minutes sur présentation du passeport et la fibre optique progresse vite dans les villes. Quelques particularités locales méritent cependant l'attention, à commencer par l'enregistrement obligatoire des téléphones au-delà d'un mois de séjour.

Trois opérateurs mobiles

Azercell, Bakcell et Nar Mobile couvrent l'ensemble du territoire habité. Azercell rassemble environ la moitié des abonnés et dispose du plus grand nombre de boutiques à Bakou, Bakcell en réunit près de 30 % et Nar environ un quart.

Cartes SIM pour les visiteurs

Un étranger obtient une carte prépayée dans une agence d'opérateur ou à l'aéroport de Bakou en présentant son passeport. Un forfait mensuel de 3 gigaoctets, 200 minutes nationales et 100 SMS revenait à 8 manats chez Azercell en 2024, auxquels s'ajoutaient 5 manats pour le pack de départ. Depuis 2018, la réglementation limite chaque personne à cinq cartes SIM tous opérateurs confondus.

Enregistrement de l'appareil et IMEI

Tout téléphone utilisé plus de 30 jours avec une carte SIM azerbaïdjanaise doit figurer dans la base nationale des numéros IMEI, faute de quoi le réseau finit par le bloquer. La démarche s'effectue en ligne ou dans un bureau de poste, pour un coût compris entre 15 et 100 manats selon la valeur estimée de l'appareil.

eSIM et couverture du réseau

Les trois opérateurs proposent des profils eSIM, et de nombreuses solutions internationales permettent d'activer une ligne avant le départ, souvent autour de 6 dollars pour 1 gigaoctet sur une semaine. La 4G couvre les villes comme les campagnes, tandis que la 5G reste cantonnée à Bakou et à quelques secteurs pilotes.

Internet fixe et fibre optique

Aztelekom et Baktelecom déploient la fibre dans le cadre du programme Online Azerbaijan, qui vise un minimum de 30 mégabits par seconde partout. Le taux de pénétration d'internet s'élevait à 88 % de la population en 2023, avec 20,9 abonnements fixes pour 100 habitants et un débit moyen de 37,3 mégabits par seconde début 2024.

Indicatif 994 et numéros utiles

L'indicatif international du pays reste le 994, suivi du 12 pour Bakou, du 18 pour Soumgaït et du 36 pour le Nakhitchevan. Les secours répondent au 101 pour les pompiers, au 102 pour la police et au 103 pour les ambulances, le 112 rassemblant les urgences du ministère des Situations d'urgence.

Restrictions d'accès à certains services

Les appels vocaux passés par WhatsApp fonctionnent mal ou pas du tout, cette fonction faisant l'objet d'un filtrage. Plusieurs médias indépendants demeurent inaccessibles depuis le pays et TikTok a connu des blocages temporaires en 2022 puis en 2023.